Dasar Privasi scb38 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

scb38 hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab kepada semua ahli. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh seperti dalam dokumen rasmi, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan maklumat e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Maklumat komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa lawatan, permainan yang dimainkan, dan corak penggunaan platform.
• Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan aktiviti kewangan dalam platform.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. scb38 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Untuk tujuan pemasaran seperti menghantar promosi, bonus tawaran khas, atau berita terkini berkaitan platform scb38, kami hanya akan menghubungi anda sekiranya anda telah memberikan kebenaran eksplisit semasa proses pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

scb38 tidak akan menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak tertentu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda.

3.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

scb38 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan platform kami, termasuk:

• Penyedia pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan penyedia pemprosesan pembayaran lain yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat permainan yang menyediakan kandungan permainan kasino, slot, dan sukan di platform scb38.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan.
• Infrastruktur teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan yang menyimpan data platform dengan piawaian keselamatan tinggi.

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh scb38 sahaja.

3.2 Keperluan Undang-undang

scb38 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan dalam situasi berikut:

• Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Apabila diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan scb38 dan penggunanya.
• Dalam kes penyiasatan penipuan atau aktiviti haram yang melibatkan penggunaan platform kami.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan scb38. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan scb38 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan scb38 yang dibenarkan dan berkaitan sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi anda, dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber.
• Pengujian keselamatan berkala: scb38 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpencil untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

scb38 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

5.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dilumpuhkan. Ini termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki yang mengingat pilihan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform scb38 tidak dapat berfungsi dengan betul.

5.2 Kuki Prestasi dan Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform scb38 — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna berada di platform, dan di mana mereka menghadapi masalah. Maklumat ini digunakan secara agregat dan dianonim untuk menambah baik pengalaman keseluruhan platform.

5.3 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform scb38. Sila semak dokumentasi pelayar anda untuk panduan cara mengurus tetapan kuki.

Sebagai ahli scb38 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. scb38 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan scb38 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, biasanya dalam masa 30 hari bekerja.

scb38 tidak akan menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan operasi.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data penggunaan yang dianonim boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonim secara kekal mengikut prosedur dalaman scb38.

Platform scb38 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. scb38 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di scb38 hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

scb38 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi.

• Sebarang pindaan material kepada dasar ini akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Tarikh kemaskini terakhir di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini dasar.
• Penggunaan berterusan platform scb38 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara scb38 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform scb38.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks biasa — sila salin secara manual).
• Masa tindak balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.